Política de Privacidad

DiQi SIM España S.L. (en adelante, "la empresa", "nosotros") respeta su privacidad y se compromete a proteger los datos personales que usted nos facilite a través de nuestro sitio y servicios. Esta política describe qué datos recopilamos, por qué los recopilamos, cómo los usamos y los derechos que tiene usted en relación con esos datos.

Información de contacto

Nombre de la empresa: DiQi SIM España S.L.
Dirección: Calle de Alcalá 210, 4th Floor, Suite 4B, Madrid, Community of Madrid, 28028, Spain
Correo electrónico: info@diqissim.info

Ámbito y principios

Esta política se aplica a la información personal recogida por la empresa a través de nuestro sitio web y servicios relacionados. Tratamos los datos conforme a los principios de licitud, lealtad y transparencia, limitación de la finalidad, minimización de datos, exactitud, limitación del almacenamiento e integridad y confidencialidad.

Datos que recopilamos

Podemos recopilar, según corresponda:

• Datos de identificación: nombre, apellidos.
• Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico (info@diqissim.info), teléfono cuando se facilite.
• Datos de uso: información técnica sobre su uso de la plataforma y registros de conexión.
• Datos de facturación y transacciones relacionadas con los servicios contratados.
• Preferencias y comunicaciones: sus opciones de suscripción y comunicaciones que nos haya enviado.

Finalidades del tratamiento

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Prestar y gestionar los servicios que ofrece nuestra plataforma.
• Gestionar contratos, facturación y cobros.
• Atender consultas, solicitudes de soporte y reclamaciones.
• Cumplir obligaciones legales y administrativas aplicables.
• Enviar comunicaciones relacionadas con su cuenta, cambios en los servicios o avisos legales.
• Mejorar, analizar y personalizar la experiencia de usuario y el rendimiento del servicio.

Base legal del tratamiento

Dependiendo de la finalidad, la base legal para el tratamiento puede ser el cumplimiento contractual, el cumplimiento de obligaciones legales, el consentimiento del interesado o los intereses legítimos de la empresa (por ejemplo, para seguridad y prevención de fraude). Cuando solicitemos su consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

Conservación de datos

Conservaremos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que se recopilaron, para cumplir obligaciones legales y para la resolución de posibles reclamaciones. Los criterios para determinar los plazos de conservación incluyen la naturaleza de los datos, la finalidad del tratamiento y los plazos legales aplicables.

Cesiones y transferencias

No venderemos sus datos personales a terceros. Podemos compartir datos con proveedores de servicios que actúen como encargados del tratamiento (por ejemplo, hosting, infraestructura técnica, servicio de pago) y con autoridades cuando la ley lo exija. Si realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguraremos de que existan garantías apropiadas conforme a la normativa aplicable.

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y herramientas similares para fines funcionales, analíticos y publicitarios según proceda. Al acceder a nuestra plataforma, recibirá información sobre cookies y podrá aceptar o gestionar sus preferencias. Puede retirar el consentimiento a las cookies en cualquier momento mediante las opciones ofrecidas en nuestro sitio o configuraciones del navegador, lo que puede afectar a la funcionalidad del servicio.

Seguridad de los datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Aun así, ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro; por ello le animamos a adoptar medidas razonables para proteger su información.

Derechos del interesado

En relación con sus datos personales, usted podrá ejercer los derechos que establece la normativa aplicable, entre otros:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre usted.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación cuando proceda.
• Limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento en determinados casos.
• Portabilidad: solicitar la transferencia de sus datos a otro responsable cuando proceda.
• Oposición: oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular.

Para ejercer sus derechos puede dirigir una solicitud por escrito a la dirección postal arriba indicada o al correo info@diqissim.info. Podremos solicitar información adicional para verificar su identidad antes de atender la solicitud.

Reclamaciones

Si considera que sus derechos no han sido atendidos debidamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (por ejemplo, la Agencia Española de Protección de Datos) o a buscar otros recursos legales disponibles.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o exigencias legales. Publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio y, cuando proceda, notificaremos cambios significativos.